Tổng đài Vinaphone 18001091 – Số Hotline CSKH Vinaphone 24/7

Số tổng đài Vinaphone miễn phí 24/24 là số 18001091. Đây là tổng đài chăm sóc khách hàng Vinaphone miễn phí cước gọi, hỗ trợ khách hàng trong mọi vấn đề như đăng ký 4G Vinaphone, tra cứu thông tin khuyến mãi, giải quyết khiếu nại, mở khóa sim Vinaphone khi nạp thẻ sai v.v…

Song song cùng Hotline CSKH Vinaphone số 18001091, nhà mạng còn xây dựng nhiều kênh tổng đài Vina khác để giải quyết các vấn đề khác nhau, mỗi tổng đài của Vina sẽ đảm nhiệm một nhiệm vụ hỗ trợ riêng biệt. Thông tin tổng hợp về tất cả các đầu số Vinaphone tổng đài  sẽ được gửi đến quý khách ngay bên dưới. 

18001091 – Số tổng đài Vinaphone chăm sóc khách hàng 24/7

Danh sách các đầu số tổng đài VinaPhone hoạt động 24/7

Tổng đài Vinaphone là số mấy? Đây có lẽ là thắc mắc của quý khách hàng trong suốt quá trình đồng hành cùng dịch vụ Vinaphone. Nhằm giúp cho quý khách hàng nhanh chóng giải đáp các khó khăn đang vướng phải, nhà mạng Vinaphone đã cho triển khai các đầu số tổng đài Vina bao gồm: 

Ngoài ra, tổng đài Vinaphone 1543 sẽ hỗ trợ quý khách hàng đăng ký các gói cước VinaPhone data 4G giá rẻ nhận ưu đãi hấp dẫn theo cú pháp DV TÊN-GÓI gửi đến 1543

Hướng dẫn chi tiết cách gọi tổng đài Vinaphone miễn phí 

Tùy vào vấn đề cần hỗ trợ, mà quý khách hàng kết nối đến đúng số tổng đài Vina để được giải đáp nhanh chóng nhất. 

1. Tổng đài Vinaphone số 18001091 – Tổng đài Vina 24.7

– Từ ngày 20/2/2019 nhà mạng Vinaphone đã chính thức triển khai đầu số hỗ trợ chăm sóc khách hàng Vinaphone số 18001091, đây sẽ là tổng đài duy nhất và mới nhất để thay thế đầu số tổng đài cũ trước kia. 

– Thực hiện quay số gọi đến tổng đài của Vinaphone – 18001091 quý khách hàng sẽ được hỗ trợ tận tình về các dịch vụ hay bất kỳ khó khăn nào đang vướng phải, bao gồm: tra cứu thông tin khuyến mãi, thông báo khóa máy khẩn cấp, giải quyết khiếu nại v.v… 

– Tại tổng đài 18001091 của Vinaphone quý khách hảng sẽ có thể lựa chọn tổng đài trả lời tự động hoặc trao đổi trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng của Vinaphone theo từng nhánh riêng biệt như sau: 

• Nhánh số 1: hỗ trợ khách hàng giải quyết khẩn cấp về tình trạng báo khóa máy, hỗ trợ tra cứu thông tin khuyến mãi Vinaphone, các chương trình ưu đãi của Vinaphone đang được triển khai. 
• Nhánh số 2: hướng dẫn quý khách hàng về các dịch vụ và vấn đến liên quan đến sim số, hỗ trợ hướng dẫn đăng ký cài đặt mạng 5G Vinaphone v.v…
• Nhánh số 3: tổng đài Vinaphone 18001091 nhánh số 3 hỗ trợ tư vấn quý khách hàng về các sản phẩm, chính sách ưu đãi chăm sóc khách hàng với từng thuê bao. 
• Nhánh số 4: tư vấn hướng dẫn đại lý, điểm bán hàng nhỏ lẻ của Vinaphone trên toàn quốc. 
• Nhánh số 5: hướng dẫn dịch vụ chuyển mạng giữ số nhà mạng khác sang Vinaphone. 

– Đặc biệt, các thuê bao Vinaphone (thuê bao trả trước hoặc thuê bao trả sau) đều được miễn phí cước gọi đến tổng đài Vina số 18001091. 

Thời gian làm việc chi tiết của tổng đài mạng Vinaphone số 18001091: 

• Nhánh 1,2,3 hỗ trợ khách hàng hoạt động xuyên suốt 24/24h. 
• Nhánh 4, nhánh 5: thời gian phục vụ là từ 7h đến 21h hàng ngày. 

2. Tổng đài 9192 – Tổng đài CSKH Vinaphone quốc tế

– Hotline chăm sóc khách hàng Vinaphone số 9192 được triển khai dành riêng cho việc chăm sóc hỗ trợ khách hàng quốc tế bao gồm các loại ngôn ngữ như tiếng Hoa, tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Hàn Quốc. 

– Tổng đài tư vấn hỗ trợ các khách hàng quốc tế về các sản phẩm dịch vụ chuyển vùng quốc tế hoặc mọi dịch vụ khác từ nhà mạng Vinaphone. Với các thuê bao Vinaphone trả trước phí gọi đến tổng đài là 200đ/phút (cước gọi đã bao gồm VAT), các thuê bao trả sau được miễn hoàn toàn cước gọi. 

» Lưu ngay: Địa chỉ các cửa hàng giao dịch Vinaphone trên toàn quốc

3. Số tổng đài Vina hỗ trợ chăm sóc khách hàng người dân tộc

Đất nước Việt Nam là một quốc gia đa dân tộc, với 54 dân tộc anh em chung sống trên cùng mảnh đất hình chữ S, với nhiều ngôn ngữ giao tiếp đa dạng và phong phú. Chính vì lẽ đó, nhà mạng đã cho triển khai các đầu số tổng đài chăm sóc khách hàng chuyên dụng cho những khách hàng người dân tộc vùng sâu, vùng cao. 

– Tổng đài hỗ trợ chăm sóc khách hàng người dân tộc tư vấn giải đáp tất cả mọi vấn đề mà quý khách đang gặp phải như thông báo tình trạng khóa máy, kiểm tra khuyến mãi, hỗ trợ đăng ký dịch vụ cuộc gọi nhỡ, dịch vụ nhạc chờ v.v…

– Tại tổng đài hỗ trợ CSKH người dân tộc của Vinaphone sẽ hỗ trợ 8 ngôn ngữ dân tộc phổ biến như sau: 

– Thời gian làm việc của tổng đài chăm sóc khách hàng người dân tộc là từ 7h đến 21h hàng ngày bao gồm cả ngày lễ tết. 

4. Số Hotline đường dây nóng CSKH Vinaphone 

Bên cạnh các số tổng đài trên toàn quốc hỗ trợ xuyên suốt với thời gian suốt 24/7, nhà mạng còn cho triển khai các số điện thoại tổng đài tùy vào từng khu vực vùng miền khác nhau như: 

• Số điện thoại Hotline Miền Bắc: Hà Nội – 0912481111.
• Số Hotline Miền Trung:  Đà Nẵng – 0914181111
• Số Hotline Miền Nam: Hồ Chí Minh – 0918681111.

Nếu như các đầu số tổng đài của Vinaphone 18001091, 9192 chỉ nhận cuộc gọi từ thuê bao Vinaphone thì với các đầu số tổng đài của Vinaphone hỗ trợ theo từng khu vực cho phép các thuê bao ngoại mạng gọi đến hoặc cuộc gọi từ điện thoại cố định. Cước phí tổng đài CSKH Vinaphone theo từng khu vực được tính như phí gọi thoại thông thường. 

Lưu ý cần biết khi gọi đến tổng đài của Vinaphone

Để được hỗ trợ nhanh nhất khi gọi đến tổng đài CSKH Vinaphone quý khách hàng cần lưu ý một vài vấn đề sau đây: 

• Giấy chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân bản gốc để cung cấp số cho tổng đài viên được yêu cầu. 
• Số Vinaphone cần hỗ trợ. 
• Các số điện thoại mà quý khách hàng liên hệ trong thời gian gần đây. 

» Xem ngay: Tổng đài VNPT số mấy?

Quý khách hàng hãy ghi nhớ số tổng đài Vinaphone 24/7 để kết nối nhanh chóng mỗi khi cần hỗ trợ nhé. Mong rằng với thông tin chia sẻ về số Hotline CSKH Vinaphone trên đây sẽ giúp quý thuê bao yên tâm hơn trong quá trình sử dụng các dịch vụ được cung cấp từ nhà mạng Vinaphone.