Sim Vinaphone bị khóa 1 chiều là vấn đề nhiều khách hàng gặp phải trong thời gian qua. Nếu sim của quý khách hàng không nạp thẻ hoặc không phát sinh giao dịch trong thời gian dài sẽ bị khóa 1 chiều theo quy định. Tùy vào nguyên nhân sim Vina bị khóa 1 chiều sẽ có cách mở khóa khác nhau.
Vậy cách mở khóa sim Vinaphone 1 chiều như thế nào? Chi tiết về cách mở khóa sim 1 chiều Vinaphone cho từng trường hợp khác nhau sẽ được 5GVinaphone.vn tổng hợp gửi đến quý khách ngay bên dưới.
Làm thế nào để mở khóa sim Vinaphone bị khóa 1 chiều?
Vì sao sim bị khóa 1 chiều Vinaphone?
Các nguyên nhân phổ biến dẫn đến sim Vinaphone của quý khách bị khóa 1 chiều như:
- Sim Vina nạp thẻ sai quá 5 lần.
- Sim bị khóa do nợ cước tiêu dùng quá lâu (sim Vinaphone trả sau)
- Sim Vinaphone khóa 1 chiều do hết thời gian sử dụng
- Sim khóa 1 chiều Vinaphone do sai thông tin đăng ký.
Cách mở khóa sim Vinaphone bị khóa 1 chiều nhanh nhất
Việc mở khóa sim Vinaphone 1 chiều sẽ tùy vào tình nguyên nhân sim của quý khách bị khóa mà cách mở sim khác nhau. Vì thế hãy tìm hiểu nguyên nhân chiếc sim bị khóa và áp dụng cho phù hợp nhé.
Cách mở khóa sim Vinaphone khi nạp thẻ sai quá 5 lần
- Trong trường hợp các thuê bao nhập sai mã số thẻ cào nhằm để tránh tình trạng thẻ cào giả đang lưu hành trên thị trường, hệ thống tự động khóa cả 2 chiều gọi đi và gọi đến của sim.
- Lúc này, quý khách hàng vui lòng liên hệ đến tổng đài Vinaphone số 18001091 để được hỗ trợ mở khóa.
- Quý khách hàng được miễn phí 100% cước gọi đến tổng đài. Và mặc dù sim của quý khách đã bị khóa nhưng vẫn có thể liên hệ đến tổng đài bất kỳ lúc nào cần.
- Tổng đài Vinaphone hoạt động xuyên suốt 24/7 và hỗ trợ cho tất cả thuê bao trên toàn quốc bao gồm thuê bao trả trước và thuê bao trả sau.
» Xem ngay: Hướng dẫn gọi tổng đài Vinaphone miễn phí
Cách mở sim Vinaphone bị khóa 1 chiều do nợ cước tiêu dùng
Thuê bao trả sau nếu không thanh toán cước tiêu dùng theo thời gian quy định nhà mạng sẽ tạm khóa 1 chiều gọi đến hoặc gọi đi. Vì thế để giải quyết tình trạng này, quý khách hàng vui lòng thanh toán toàn bộ tiêu dùng của tháng trước.
Hiện nay, nhà mạng hỗ trợ quý khách hàng các cách thanh toán cho thuê bao Vinaphone trả sau như:
- Thanh toán cước trả sau Vinaphone bằng tài khoản Ezpay.
- Thanh toán cước cho thuê bao trả sau Vinaphone bằng ví điện tử VNPT PAY.
- Thanh toán cước cho thuê bao trả sau Vina tại cửa hàng Vinaphone gần nhất.
» Nên xem: Cách kiểm tra dịch vụ Vinaphone nào đang dùng chỉ với 1 tin nhắn
Cách mở khóa sim Vinaphone bị khóa 1 chiều do hết thời gian sử dụng
Mỗi chiếc sim của Vinaphone sẽ có thời gian sử dụng khác nhau, để duy trì hoặc gia tăng thời gian dùng sim quý khách hàng cần phát sinh cước phí, nạp tiền điện thoại thường xuyên. Với những chiếc sim Vina thời gian dài không sử dụng nhà mạng sẽ tạm khóa 1 chiều, sau 30 ngày tiến hành khóa 2 chiều và cuối cùng là thu hồi về kho số.
Vì thế, nếu thời gian dài quý khách không dùng đến và sim đã bị khóa 1 chiều muốn kích hoạt lại thì vui lòng mang theo giấy chứng minh nhân dân bản gốc di chuyển đến trung tâm giao dịch Vinaphone gần nhất để được hỗ trợ mở khóa kích hoạt lại sim Vinaphone nhé.
» Tin liên quan: Cách kiểm tra thời hạn dùng sim Vinaphone bằng tin nhắn
Mở khóa 1 chiều Vina do sim chưa cập nhật thông tin chính chủ
Theo quy định mới nhất hiện nay, các thuê bao Vinaphone phải đăng ký hoặc cập nhật thông tin chính chủ để đồng bộ với cơ sở dữ liệu quốc gia.
Nếu sau đợt quét sim, nếu chưa được cập nhật thông tin sim Vinaphone có thể bị khóa 1 chiều hoặc 2 chiều theo quy định.
Quý khách có thể dễ dàng đăng ký thông tin chính chủ cho sim Vinaphone tại nhà hoặc tại bất kỳ cửa hàng giao dịch Vinaphone gần nhất. Khi đi đừng quên mang theo sim Vina chính chủ và giấy CMND/CCCD bản gốc nhé.
» Hữu ích: Cách kiểm tra thông tin sim Vinaphone chính chủ hay chưa
Trên đây là cách mở khóa sim Vinaphone bị khóa 1 chiều đúng theo quy định nhà mạng. Mong rằng những chia sẻ từ 5GVinaphone.vn sẽ giúp ích cho quý khách hàng trong việc chủ động mở khóa sim Vina khi cần thiết nhé.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP